Devenir directeur d'unité de services au public
Le Directeur d'unité de services au public planifie, organise, dirige et contrôle les activités de l'unité pour s'assurer que les services soient rendus et garantir la satisfaction du public.
Fait pour vous si vous aimez…
Le test des 3 envies →Convaincre, vendre, prendre des initiatives
C’est le cœur du métier.
Organiser, classer, suivre des règles précises
C’est aussi une part importante du métier.
Ce que vous ferez
- Dirige et coordonne les activités de l'unité de services au public
- Met en œuvre la stratégie et les orientations générales de la structure
- Développe des stratégies locales pour améliorer la qualité des services offerts
- Supervise le personnel et gère les ressources humaines de l'unité
- Établit des partenariats avec des organismes externes pour renforcer la qualité des services
- Gère le budget et les ressources financières de l'unité
Les compétences du métier
- Participer à la définition des orientations stratégiques de l'entreprise
- Définir ou promouvoir une stratégie de développement local
- Piloter la performance et la rentabilité d'une activité ou d'un projet
- Concevoir des outils de pilotage, indicateurs, tableaux de bord
- Développer et piloter un réseau d'organisations partenaires
- Développer des partenariats avec des acteurs locaux
- Planifier les besoins en ressources humaines
- Gérer les ressources humaines
Pour y accéder
La formation qu’il faut
Cet emploi est généralement accessible avec une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en management ou en gestion et administration publique. Dans le cas de certains établissements publics, l'accès à l'emploi s'effectue par voie de concours ou dans le cadre de promotion interne.
Ce qu’il faut savoir
Vos prochaines étapes
Questions fréquentes
Que fait un directeur d'unité de services au public ?
Le Directeur d'unité de services au public planifie, organise, dirige et contrôle les activités de l'unité pour s'assurer que les services soient rendus et garantir la satisfaction du public. Dirige et coordonne les activités de l'unité de services au public Met en œuvre la stratégie et les orientations générales de la structure Développe des stratégies locales pour améliorer la qualité des services offerts
Comment devenir directeur d'unité de services au public ?
Cet emploi est généralement accessible avec une formation de niveau Bac +3 à Bac +5 en management ou en gestion et administration publique. Dans le cas de certains établissements publics, l'accès à l'emploi s'effectue par voie de concours ou dans le cadre de promotion interne.
Où trouver une formation ?
Tapez votre commune dans la recherche de cette page : vous verrez les centres de formation les plus proches, avec les avis de leurs anciens stagiaires. Pensez aussi aux portes ouvertes et aux réunions d’information.
Source : répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0), France Travail, Licence Ouverte Etalab. Fiche M1304 · Directeur / Directrice d'unité de services au public. La fiche sur France Travail