Devenir agent d'accompagnement des trains
L'agent d'accompagnement des trains veille au respect des règles et à la sécurité des passagers d'un train.
Fait pour vous si vous aimez…
Le test des 3 envies →Organiser, classer, suivre des règles précises
C’est le cœur du métier.
Aider, soigner, conseiller ou former les autres
C’est aussi une part importante du métier.
Ce que vous ferez
- Accueille et renseigne les voyageurs à l'accès au train
- Informe et assiste les passagers
- Assure la sécurité, la sureté, l'assistance et le confort des voyageurs durant les trajets
- Contrôle la validité des titres de transport, dresse les PV et encaisse les amendes
- Contribue à la prévention des fraudes et des comportements inappropriés
- Contrôle le bon fonctionnement des équipements de confort et de sécurité
Les compétences du métier
- Accueillir les voyageurs à leur arrivée et gérer leur départ
- Informer les voyageurs et leur porter assistance
- Verbaliser une infraction
- Etablir un procès-verbal
- Gérer les incidents et informer la hiérarchie
- Vérifier la présence des matériels et équipements de bord (sécurité, alerte), contrôler leur état et signaler toute anomalie ou dégradation
- Sécuriser les voyageurs et alerter les services compétents de gendarmerie, pompiers en cas d'incidents
- Appliquer les procédures d'évacuation en cas d'urgence
Pour y accéder
La formation qu’il faut
Cet emploi est accessible avec ou sans diplôme. Il peut nécessiter une aptitude physique (visite médicale) et la réussite à des tests psychotechniques. Le salarié peut être assermenté par la préfecture à l'issue d'une formation (et sous réserve d'un bulletin B2 du casier judiciaire vierge). L'obtention préalable d'une certification dans le domaine commercial, relation client / vente ou sureté peut faciliter l'accès à l'emploi. Les conditions d'exercice de l'activité peuvent nécessiter d'être véhiculé et de pratiquer une langue étrangère.
Ce qu’il faut savoir
Vos prochaines étapes
Questions fréquentes
Que fait un agent d'accompagnement des trains ?
L'agent d'accompagnement des trains veille au respect des règles et à la sécurité des passagers d'un train. Accueille et renseigne les voyageurs à l'accès au train Informe et assiste les passagers Assure la sécurité, la sureté, l'assistance et le confort des voyageurs durant les trajets
Comment devenir agent d'accompagnement des trains ?
Cet emploi est accessible avec ou sans diplôme. Il peut nécessiter une aptitude physique (visite médicale) et la réussite à des tests psychotechniques. Le salarié peut être assermenté par la préfecture à l'issue d'une formation (et sous réserve d'un bulletin B2 du casier judiciaire vierge). L'obtention préalable d'une certification dans le domaine commercial, relation client / vente ou sureté peut faciliter l'accès à l'emploi. Les conditions d'exercice de l'activité peuvent nécessiter d'être véhiculé et de pratiquer une langue étrangère.
Où trouver une formation ?
Tapez votre commune dans la recherche de cette page : vous verrez les centres de formation les plus proches, avec les avis de leurs anciens stagiaires. Pensez aussi aux portes ouvertes et aux réunions d’information.
Source : répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0), France Travail, Licence Ouverte Etalab. Fiche N4306 · Agent / Agente d'accompagnement des trains. La fiche sur France Travail