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Transport et logistique

Devenir agent de contrôle du réseau ferré

L'agent de contrôle du réseau ferré veille au respect des règles et à la sécurité des passagers.

Accessible sans diplôme
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Fait pour vous si vous aimez…

Le test des 3 envies →

Organiser, classer, suivre des règles précises

C’est le cœur du métier.

Aider, soigner, conseiller ou former les autres

C’est aussi une part importante du métier.

Ce que vous ferez

  1. Vérifie la validité des titres de transport des voyageur
  2. Contrôle la validité des titres de transport, dresse les procès-verbaux et encaisse les amendes
  3. Participe à la sécurité et au confort des voyageurs durant les trajets
  4. Informe et assiste les passagers en cas de besoin
  5. Rapporte les incidents et anomalies rencontrés sur le réseau
  6. Contribue à la prévention des fraudes et des comportements inappropriés

Les compétences du métier

  • Contrôler l'accès des voyageurs aux zones de transport
  • Vérifier les titres de transport des voyageurs
  • Assurer la sécurité des personnes et des biens
  • Verbaliser une infraction
  • Gérer les conflits en cas de litige avec un client
  • Gérer les incidents et informer la hiérarchie
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Gérer une situation d'urgence

Pour y accéder

La formation qu’il faut

Cet emploi est accessible sans diplôme (hors RATP). Il nécessite la réussite à des tests psychotechniques et d'être assermenté par la préfecture à l'issue d'une formation (et sous réserve de casier vierge). L'obtention préalable d'une certification dans le domaine commercial, relation client / vente ou sureté peut faciliter l'accès à l'emploi. Les conditions d'exercice de l'activité peuvent nécessiter d'être véhiculé.

Ce qu’il faut savoir

Normes de sécurité dans les transportsRèglements de transport publicProcédures de contrôle des matériels et équipementsProcédures de contrôle de titres de transportTitres de transportsGammes tarifaires

Vos prochaines étapes

1Vérifier que c’est pour vousDes tests courts sur ce que vous aimez et ce que vous n’aimez pas.2Trouver un centre près de chez vousLes vrais centres, avec les avis de leurs anciens stagiaires.3Aller à une réunion d’informationLes prochaines portes ouvertes formation près de chez vous.4Préparer votre entréeTests d’entrée corrigés, entretien, dossier, financement.

Questions fréquentes

Que fait un agent de contrôle du réseau ferré ?

L'agent de contrôle du réseau ferré veille au respect des règles et à la sécurité des passagers. Vérifie la validité des titres de transport des voyageur Contrôle la validité des titres de transport, dresse les procès-verbaux et encaisse les amendes Participe à la sécurité et au confort des voyageurs durant les trajets

Comment devenir agent de contrôle du réseau ferré ?

Cet emploi est accessible sans diplôme (hors RATP). Il nécessite la réussite à des tests psychotechniques et d'être assermenté par la préfecture à l'issue d'une formation (et sous réserve de casier vierge). L'obtention préalable d'une certification dans le domaine commercial, relation client / vente ou sureté peut faciliter l'accès à l'emploi. Les conditions d'exercice de l'activité peuvent nécessiter d'être véhiculé.

Où trouver une formation ?

Tapez votre commune dans la recherche de cette page : vous verrez les centres de formation les plus proches, avec les avis de leurs anciens stagiaires. Pensez aussi aux portes ouvertes et aux réunions d’information.

Source : répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0), France Travail, Licence Ouverte Etalab. Fiche N4302 · Agent / Agente de contrôle du réseau ferré. La fiche sur France Travail