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Transport et logistique

Devenir agent d'accompagnement du transport

L'Agent d'accompagnement du transport assure un service essentiel pour la mobilité des personnes.

Niveau : CAP
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Fait pour vous si vous aimez…

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Aider, soigner, conseiller ou former les autres

C’est le cœur du métier.

Ce que vous ferez

  1. Accompagne et assiste des personnes lors de leurs déplacements en transport en commun ou privé
  2. Veille à la sécurité et au confort des personnes à mobilité réduite
  3. Facilite l'accès aux véhicules de transport et les installations nécessaires
  4. Informe les passagers sur les itinéraires et les horaires de transport
  5. Gère les situations d'urgence et apporte une assistance immédiate si nécessaire
  6. Maintient une communication efficace avec les autres professionnels du transport pour optimiser le service

Les compétences du métier

  • Organiser les itinéraires de transport pour optimiser les temps de trajet
  • Accompagner des personnes à mobilité réduite lors de déplacements
  • Gérer les situations d'urgence et fournir les premiers secours si nécessaire
  • Informer les passagers des procédures de sécurité à bord
  • Assurer la confidentialité et la discrétion concernant les passagers
  • Maintenir le véhicule en bon état de propreté et de fonctionnement
  • Respecter les horaires et itinéraires prévus
  • Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Pour y accéder

La formation qu’il faut

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 dans le secteur de la médiation sociale.

Ce qu’il faut savoir

Formation continue sur les innovations dans le transport de personnesProcédures d'urgence et de premiers secoursSystèmes d'Aide à l'Exploitation et à l'Information Voyageurs (SAEIV)Capacité à gérer des situations de stress chez les passagersTechniques de communication non verbaleOrganisation et fonctionnement des modes de transport

Vos prochaines étapes

Questions fréquentes

Que fait un agent d'accompagnement du transport ?

L'Agent d'accompagnement du transport assure un service essentiel pour la mobilité des personnes. Accompagne et assiste des personnes lors de leurs déplacements en transport en commun ou privé Veille à la sécurité et au confort des personnes à mobilité réduite Facilite l'accès aux véhicules de transport et les installations nécessaires

Comment devenir agent d'accompagnement du transport ?

Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau CAP à Bac+2 dans le secteur de la médiation sociale.

Où trouver une formation ?

Tapez votre commune dans la recherche de cette page : vous verrez les centres de formation les plus proches, avec les avis de leurs anciens stagiaires. Pensez aussi aux portes ouvertes et aux réunions d’information.

Source : répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0), France Travail, Licence Ouverte Etalab. Fiche N2207 · Agent / Agente d'accompagnement du transport. La fiche sur France Travail