Devenir agent d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC)
L'Agent d'escale aéroportuaire, assure le bon déroulement des opérations au sol dans les aéroports.
Fait pour vous si vous aimez…
Le test des 3 envies →Organiser, classer, suivre des règles précises
C’est le cœur du métier.
Aider, soigner, conseiller ou former les autres
C’est aussi une part importante du métier.
Ce que vous ferez
- Accueille et informe les passagers, gère les enregistrements et les embarquements
- Assure la coordination entre les différents services de l'aéroport pour optimiser les flux de passagers et de bagages
- Contrôle les documents de voyage et assure la conformité réglementaire des procédures
- Gère les situations d'urgence ou les changements de dernière minute pour minimiser les impacts sur les passagers
- Supervise les opérations de chargement et de déchargement des bagages et marchandises
- Peut participer à la formation des nouveaux agents et à l'amélioration continue des processus d'escale
Les compétences du métier
- Contrôler l'accès à bord et vérifier les billets
- Gérer les flux de passagers en respectant les horaires
- Veiller au respect des normes environnementales dans les opérations d'escale
- Appliquer le cadre juridique du transport aérien et de la navigation aérienne
- Appliquer la réglementation douanière
- Clôturer un vol (fermeture des portes, documents de clôture, ...)
- Informer les passagers des modifications de vol et gérer les réclamations
- Collecter les informations concernant les vols
Pour y accéder
La formation qu’il faut
Cet emploi est accessible avec un BTS ou une certification spécifique d'agent d'escale aéroportuaire. Une formation à la sécurité (Certificat de formation à la sécurité - CFS) est obligatoire pour exercer ce métier.
Ce qu’il faut savoir
Vos prochaines étapes
Questions fréquentes
Que fait un agent d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC) ?
L'Agent d'escale aéroportuaire, assure le bon déroulement des opérations au sol dans les aéroports. Accueille et informe les passagers, gère les enregistrements et les embarquements Assure la coordination entre les différents services de l'aéroport pour optimiser les flux de passagers et de bagages Contrôle les documents de voyage et assure la conformité réglementaire des procédures
Comment devenir agent d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC) ?
Cet emploi est accessible avec un BTS ou une certification spécifique d'agent d'escale aéroportuaire. Une formation à la sécurité (Certificat de formation à la sécurité - CFS) est obligatoire pour exercer ce métier.
Où trouver une formation ?
Tapez votre commune dans la recherche de cette page : vous verrez les centres de formation les plus proches, avec les avis de leurs anciens stagiaires. Pensez aussi aux portes ouvertes et aux réunions d’information.
Source : répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0), France Travail, Licence Ouverte Etalab. Fiche N2201 · Agent / Agente d'Escale Commerciale aéroportuaire (AEC). La fiche sur France Travail