Devenir chef d'agence de location de véhicules
Le chef d'agence de location de véhicules encadre des équipes de gestion et de commercialisation des véhicules de location.
Fait pour vous si vous aimez…
Le test des 3 envies →Organiser, classer, suivre des règles précises
C’est le cœur du métier.
Convaincre, vendre, prendre des initiatives
C’est aussi une part importante du métier.
Ce que vous ferez
- Gère le parc de véhicules disponibles à la location en analysant des tableaux de bord pour le suivi
- Optimise la satisfaction client en élaborant des procédures qualité, traite les réclamations des fournisseurs et des clients
- Supervise les opérations quotidiennes de l'agence, incluant la gestion des réservations et des retours de véhicules
- Développe des stratégies commerciales proposant une politique de prix dynamique pour augmenter la rentabilité de l'agence
- Organise les activités du secteur de la location (comptoir, téléphone, suivi de flotte, etc.)
- Participe à l'organisation fonctionnelle de l'agence et des lieux de location
Les compétences du métier
- Négocier les conditions de prestation de location de véhicules avec des entreprises locales
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Traiter les réclamations client de l'agence de location
- Elaborer des plans d'action pour atteindre les objectifs de vente
- Conclure une transaction
- Proposer une solution de location de véhicule répondant aux attentes et au besoin du client
- Mettre en œuvre des stratégies pour augmenter la satisfaction client
- Calculer les marges, la rentabilité d'un produit ou d'une activité
Pour y accéder
La formation qu’il faut
Cet emploi est accessible avec un CQP Chef d'agence de location ou un BTS Négociation et digitalisation de la relation client aussi en management commercial opérationnel.
Ce qu’il faut savoir
Vos prochaines étapes
Questions fréquentes
Que fait un chef d'agence de location de véhicules ?
Le chef d'agence de location de véhicules encadre des équipes de gestion et de commercialisation des véhicules de location. Gère le parc de véhicules disponibles à la location en analysant des tableaux de bord pour le suivi Optimise la satisfaction client en élaborant des procédures qualité, traite les réclamations des fournisseurs et des clients Supervise les opérations quotidiennes de l'agence, incluant la gestion des réservations et des retours de véhicules
Comment devenir chef d'agence de location de véhicules ?
Cet emploi est accessible avec un CQP Chef d'agence de location ou un BTS Négociation et digitalisation de la relation client aussi en management commercial opérationnel.
Où trouver une formation ?
Tapez votre commune dans la recherche de cette page : vous verrez les centres de formation les plus proches, avec les avis de leurs anciens stagiaires. Pensez aussi aux portes ouvertes et aux réunions d’information.
Source : répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0), France Travail, Licence Ouverte Etalab. Fiche D1238 · Chef / Cheffe d'agence de location de véhicules. La fiche sur France Travail