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Transport et logistique

Devenir steward yachting polyvalent

Le steward yachting polyvalent assure l'accueil, le service et la prise en charge des passagers à bord.

Niveau : CAP
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Fait pour vous si vous aimez…

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Travailler de vos mains, avec des outils ou des machines

C’est le cœur du métier.

Aider, soigner, conseiller ou former les autres

C’est aussi une part importante du métier.

Ce que vous ferez

  1. Gère l'entretien des cabines et des espaces communs
  2. Organise et supervise les repas et les événements spéciaux
  3. Veille à la sécurité et au confort des passagers durant le voyage
  4. Peut coordonner et diriger une équipe de stewards
  5. Maintient les standards de qualité et de service exigés par la clientèle

Les compétences du métier

  • Assurer la sécurité des passagers en cas d'urgence
  • Assurer le respect des procédures de sécurité
  • Gérer les situations d'urgence à bord
  • Respecter la confidentialité des informations
  • Respecter les normes environnementales dans la gestion des déchets
  • Veiller à la propreté et à l'ordre des cabines
  • Communiquer efficacement avec les passagers et/ou leur accompagnateur
  • Encourager la collaboration entre tous les membres de l'équipage

Pour y accéder

La formation qu’il faut

Cet emploi est accessible avec des certifications maritimes obligatoires telles que le Certificat de Formation de base à la Sécurité (CFBS). Une formation de niveau CAP hôtellerie - restauration est généralement exigée. La maîtrise de l'anglais et aussi demandée.

Ce qu’il faut savoir

Communication multilingue en contexte maritimeConnaissance des vins et spiritueux pour service haut de gammeGestion de la relation client à bordGestion des plaintes et résolution de conflits à bordUtilisation de logiciels de réservationTechniques de nettoyage et d'entretien de cabines

Vos prochaines étapes

Questions fréquentes

Que fait un steward yachting polyvalent ?

Le steward yachting polyvalent assure l'accueil, le service et la prise en charge des passagers à bord. Gère l'entretien des cabines et des espaces communs Organise et supervise les repas et les événements spéciaux Veille à la sécurité et au confort des passagers durant le voyage

Comment devenir steward yachting polyvalent ?

Cet emploi est accessible avec des certifications maritimes obligatoires telles que le Certificat de Formation de base à la Sécurité (CFBS). Une formation de niveau CAP hôtellerie - restauration est généralement exigée. La maîtrise de l'anglais et aussi demandée.

Où trouver une formation ?

Tapez votre commune dans la recherche de cette page : vous verrez les centres de formation les plus proches, avec les avis de leurs anciens stagiaires. Pensez aussi aux portes ouvertes et aux réunions d’information.

Source : répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0), France Travail, Licence Ouverte Etalab. Fiche N3113 · Steward yachting polyvalent / Steward yachting polyvalente. La fiche sur France Travail