Combien gagne un spécialiste support ?
Salaire proposé dans les offres, ce que fait le métier, s’il recrute et comment y entrer.
Du SMIC à 3 750 €brut par mois
Soit environ 1 470 € à 2 960 € net
En bref : les offres d’emploi de spécialiste support proposent du SMIC à 3 750 € brut par mois, soit environ 1 470 € à 2 960 € net. On compte 750 offres d’emploi en France sur 12 mois, et la difficulté de recrutement est élevée.
Ce que fait un spécialiste support
Le Spécialiste support informatique est chargé de garantir la fluidité et l'efficacité des systèmes informatiques en entreprise.
- Supervise et coordonne les activités de support technique pour les utilisateurs internes
- Gère les incidents et les demandes de support pour assurer une résolution rapide et efficace
- Assure la formation et l'assistance des utilisateurs pour optimiser leur utilisation des ressources informatiques
- Maintient un suivi des tickets d'incidents et met à jour la documentation technique et les procédures internes
- Collabore avec les équipes IT pour améliorer continuellement les systèmes et services informatiques
- Analyse les tendances des incidents pour proposer des améliorations et prévenir les problèmes futurs
Ce que le métier rapporte
La fourchette ci-dessus couvre 80 % des offres d’emploi déposées à France Travail en France (2e trimestre 2026). Elle donne le salaire proposé à l’embauche, pas le salaire moyen de toute une carrière.
C’est un métier bien payé : le haut de la fourchette, 3 750 € brut, représente près de 2 fois le SMIC.
Ce haut de fourchette est supérieur à celui de 80 % des métiers de notre répertoire.
Ce que le métier apporte
Les offres dépassent nettement le nombre de candidats : 750 offres d’emploi en 12 mois, pour 30 demandeurs d’emploi qui ont cherché ce métier.
Côté employeurs, recruter est difficile : 4 sur 5 sur l’échelle de France Travail (élevée).
France Travail range ce métier parmi ceux concernés par la transition numérique.
Comment devenir spécialiste support
Ce métier est accessible avec Bac + 5 Master ou un Diplôme d'ingénieur en informatique.
Conditions de travail
Les compétences demandées
- Maintenir à jour la documentation technique et les manuels d'utilisation
- Gérer les mises à jour des logiciels et du matériel
- Analyser les besoins informatiques
- Proposer des améliorations pour les infrastructures IT
- Documenter les procédures de sécurité, ainsi que les incidents
- Documenter les procédures d'installation et de maintenance des logiciels
- Documenter les interventions et les anomalies rencontrées
- Faciliter la collaboration interdépartementale pour le support technique
Comparé aux métiers proches
| Métier | Salaire proposé (brut) | Offres en 12 mois |
|---|---|---|
| Spécialiste support | SMIC à 3 750 € | 750 |
| Ingénieur d'étude informatique | 2 289 € à 30 000 € | 8 700 |
| Product Owner | 2 417 € à 30 000 € | 3 900 |
| Consultant décisionnel - Business Intelligence | 2 468 € à 27 821 € | 490 |
| Gestionnaire de parc informatique | SMIC à 24 000 € | 660 |
| Technicien d'exploitation informatique | SMIC à 10 536 € | 19 350 |
| Responsable de la Sécurité des Systèmes d'Information (RSSI) | 2 179 € à 7 083 € | 2 230 |
| Scrum Master | 1 950 € à 7 039 € | 7 210 |
| Responsable des systèmes d'information (SI) | 2 000 € à 5 833 € | 9 480 |
Autres intitulés du même métier : Superviseur Hotline.
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Questions fréquentes
Combien gagne un spécialiste support ?
Les offres d’emploi déposées à France Travail proposent du SMIC à 3 750 € brut par mois, soit environ 1 470 € à 2 960 € net. Cette fourchette couvre 80 % des offres en France.
Le métier de spécialiste support recrute-t-il ?
Les offres dépassent nettement le nombre de candidats : 750 offres d’emploi en 12 mois, pour 30 demandeurs d’emploi qui ont cherché ce métier. Côté employeurs, recruter est difficile : 4 sur 5 sur l’échelle de France Travail (élevée).
Comment devenir spécialiste support ?
Ce métier est accessible avec Bac + 5 Master ou un Diplôme d'ingénieur en informatique.
Sources
- Fiche M1874 « Spécialiste support », Métierscope, France Travail : missions, accès, conditions de travail, salaires, offres et difficulté de recrutement.
- Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0), France Travail, Licence Ouverte Etalab.
- SMIC au 1er juin 2026 : 1 867 € brut par mois pour un temps plein. Le net est une estimation pour un salarié du privé (environ 79 % du brut).