Devenir assistant commercial
L'assistant commercial gère l'activité commerciale intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l'entreprise.
Fait pour vous si vous aimez…
Le test des 3 envies →Organiser, classer, suivre des règles précises
C’est le cœur du métier.
Aider, soigner, conseiller ou former les autres
C’est aussi une part importante du métier.
Ce que vous ferez
- Gère le suivi des commandes et des livraisons
- Assure la communication et le suivi client pour répondre aux demandes spécifiques et résoudre les problèmes
- Participe à la rédaction des propositions commerciales
- Met à jour la base de données clients et les statistiques de vente
- Peut contribuer à l'organisation d'événements commerciaux et à la fidélisation de la clientèle
Les compétences du métier
- Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
- Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique
- Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
- Participer à l’élaboration d’un devis technique
- Assurer le suivi post-vente
- Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés)
Pour y accéder
La formation qu’il faut
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 BTS relation client ou techniques commerciales.
Ce qu’il faut savoir
Vos prochaines étapes
Questions fréquentes
Que fait un assistant commercial ?
L'assistant commercial gère l'activité commerciale intermédiaire entre les clients et les commerciaux de l'entreprise. Gère le suivi des commandes et des livraisons Assure la communication et le suivi client pour répondre aux demandes spécifiques et résoudre les problèmes Participe à la rédaction des propositions commerciales
Comment devenir assistant commercial ?
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 BTS relation client ou techniques commerciales.
Où trouver une formation ?
Tapez votre commune dans la recherche de cette page : vous verrez les centres de formation les plus proches, avec les avis de leurs anciens stagiaires. Pensez aussi aux portes ouvertes et aux réunions d’information.
Source : répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0), France Travail, Licence Ouverte Etalab. Fiche D1401 · Assistant commercial / Assistante commerciale. La fiche sur France Travail