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Banque, assurance, immobilier

Devenir conseiller commercial et relation client en assurances

Le conseiller commercial et relation client évalue les besoins en assurance des clients et propose des solutions adaptées en assurant le conseil, la vente des produits en assurances.

Niveau : Bac+2 à Bac+5
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Fait pour vous si vous aimez…

Le test des 3 envies →

Organiser, classer, suivre des règles précises

C’est le cœur du métier.

Convaincre, vendre, prendre des initiatives

C’est aussi une part importante du métier.

Ce que vous ferez

  1. Gère les contrats d'assurances de la souscription jusqu'au renouvellement
  2. Négocie les contrats d'assurance et en assure le suivi
  3. Réalise des études de marché pour identifier de nouvelles opportunités
  4. Développe et fidélise un portefeuille client
  5. Réalise des études de marché pour identifier de nouvelles opportunités
  6. Assure une veille réglementaire pour rester conforme aux normes en vigueur

Les compétences du métier

  • Déclencher des appels à cotisation
  • Mettre en oeuvre une procédure d'expertise de sinistre
  • Réaliser des opérations de marché financier
  • Rédiger un contrat d'assurance
  • Gérer des réclamations et litiges
  • Assurer la conformité des pratiques avec les réglementations en vigueur
  • Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
  • Négocier des clauses contractuelles spécifiques

Pour y accéder

La formation qu’il faut

Ce métier est accessible avec un BTS assurance, une Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers), un Master en droit des assurances. Les certifications spécifiques comme le CQP en assurance sont également pertinentes.

Ce qu’il faut savoir

AssurancesCaractéristiques des produits d'assuranceGestion de la relation client (CRM)Produit d'assurances dommages/sinistresPrise de décisionTechniques de résolution de problèmes

Vos prochaines étapes

Questions fréquentes

Que fait un conseiller commercial et relation client en assurances ?

Le conseiller commercial et relation client évalue les besoins en assurance des clients et propose des solutions adaptées en assurant le conseil, la vente des produits en assurances. Gère les contrats d'assurances de la souscription jusqu'au renouvellement Négocie les contrats d'assurance et en assure le suivi Réalise des études de marché pour identifier de nouvelles opportunités

Comment devenir conseiller commercial et relation client en assurances ?

Ce métier est accessible avec un BTS assurance, une Certification AMF (Autorité des Marchés Financiers), un Master en droit des assurances. Les certifications spécifiques comme le CQP en assurance sont également pertinentes.

Où trouver une formation ?

Tapez votre commune dans la recherche de cette page : vous verrez les centres de formation les plus proches, avec les avis de leurs anciens stagiaires. Pensez aussi aux portes ouvertes et aux réunions d’information.

Source : répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0), France Travail, Licence Ouverte Etalab. Fiche C1102 · Conseiller commercial / Conseillère commerciale et relation client en assurances. La fiche sur France Travail