Devenir superviseur d'exploitation aéroportuaire
Le superviseur d'exploitation aéroportuaire, un rôle clé pour assurer la fluidité et la sécurité des opérations aéroportuaires.
Fait pour vous si vous aimez…
Le test des 3 envies →Organiser, classer, suivre des règles précises
C’est le cœur du métier.
Aider, soigner, conseiller ou former les autres
C’est aussi une part importante du métier.
Ce que vous ferez
- Coordonne et supervise les opérations d'embarquement et de débarquement des passagers.
- Veille au respect des procédures de sécurité et des réglementations en vigueur.
- Gère les incidents et les situations d'urgence en collaboration avec les équipes au sol.
- Assure la liaison entre les différents services de l'aéroport pour optimiser les flux de passagers et de bagages.
- Contrôle la qualité des services fournis aux passagers et propose des améliorations.
- Forme et encadre les équipes de terrain pour garantir un service optimal.
Les compétences du métier
- Organiser les activités des membres de l'équipe en tenant compte d'un ensemble de critères : qualité des prestations à réaliser, délais à respecter, consignes de sécurité et de sûreté, contraintes liées à l'exploitation, situations de co-activité, etc
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
- Transmettre des consignes liées au traitement des vols ou à la réalisation des activités
- Former les nouveaux membres de l'équipe
- Assurer un briefing et débriefing sur le service
- Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe
- Suivre le bon déroulement de l'activité
Pour y accéder
La formation qu’il faut
Cet emploi est accessible avec un Certificat d'agent d'escale commercial, un BTS Tourisme ou un Diplôme d'État en gestion des opérations aéroportuaires, ce dernier étant obligatoire. Les niveaux d'études requis varient de Bac + 2 à Bac + 3.
Ce qu’il faut savoir
Vos prochaines étapes
Questions fréquentes
Que fait un superviseur d'exploitation aéroportuaire ?
Le superviseur d'exploitation aéroportuaire, un rôle clé pour assurer la fluidité et la sécurité des opérations aéroportuaires. Coordonne et supervise les opérations d'embarquement et de débarquement des passagers. Veille au respect des procédures de sécurité et des réglementations en vigueur. Gère les incidents et les situations d'urgence en collaboration avec les équipes au sol.
Comment devenir superviseur d'exploitation aéroportuaire ?
Cet emploi est accessible avec un Certificat d'agent d'escale commercial, un BTS Tourisme ou un Diplôme d'État en gestion des opérations aéroportuaires, ce dernier étant obligatoire. Les niveaux d'études requis varient de Bac + 2 à Bac + 3.
Où trouver une formation ?
Tapez votre commune dans la recherche de cette page : vous verrez les centres de formation les plus proches, avec les avis de leurs anciens stagiaires. Pensez aussi aux portes ouvertes et aux réunions d’information.
Source : répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0), France Travail, Licence Ouverte Etalab. Fiche N2210 · Superviseur / Superviseuse d'exploitation aéroportuaire. La fiche sur France Travail