Combien gagne un chargé de clientèle centre d'appels en assurances ?
Salaire proposé dans les offres, ce que fait le métier, s’il recrute et comment y entrer.
Salaire non publiéFrance Travail n’a pas assez d’offres avec salaire pour ce métier
En bref : France Travail ne publie pas de salaire pour ce métier. On compte 7 940 offres d’emploi en France sur 12 mois, et la difficulté de recrutement est faible.
Ce que fait un chargé de clientèle centre d'appels en assurances
Le Chargé de clientèle centre d'appels en assurances réceptionne des appels et gère des demandes clients en matière d'assurances.
- Fournit des informations précises sur les produits et services d'assurance
- Traite les réclamations et suit les dossiers clients jusqu'à leur résolution
- Propose et vend des contrats d'assurance adaptés aux besoins des clients
- Maintient à jour les bases de données clients avec précision et participer à des campagnes de promotion et de fidélisation
Ce que le métier rapporte
France Travail ne publie pas de fourchette de salaire pour ce métier, faute d’un nombre suffisant d’offres qui l’indiquent. Les conventions collectives du secteur et les annonces locales restent le meilleur repère.
Ce que le métier apporte
Les offres dépassent nettement le nombre de candidats : 7 940 offres d’emploi en 12 mois, pour 1 740 demandeurs d’emploi qui ont cherché ce métier.
Les employeurs trouvent en général leurs candidats sans trop de mal : difficulté de recrutement 2 sur 5 (faible).
Comment devenir chargé de clientèle centre d'appels en assurances
Ce métier est accessible à partir d'un Bac + 2 à Bac + 4 avec un BTS assurance, des certifications plus spécialisées comme la Certification AMF. Des formations universitaires telles qu'une Licence en droit des assurances ou un Master en gestion de patrimoine peuvent être envisagées.
Conditions de travail
Les compétences demandées
- Recueillir et analyser les besoins client
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Développer et fidéliser la relation client
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Négocier des conditions commerciales
- Mobiliser des techniques de négociation et de vente de produits d'assurance
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Suivre un contrat, vérifier le respect des clauses contractuelles
Comparé aux métiers proches
| Métier | Salaire proposé (brut) | Offres en 12 mois |
|---|---|---|
| Actuaire en assurances | 2 071 € à 4 605 € | 910 |
| Expert risques en assurances | 1 971 € à 3 978 € | 410 |
| Responsable d'agence en assurances | 1 873 € à 3 838 € | 440 |
| Souscripteur en assurances | 2 083 € à 3 750 € | 1 730 |
| Chargé d'indemnisations en assurances | SMIC à 3 141 € | 560 |
| Conseiller commercial et relation client en assurances | SMIC à 3 083 € | 14 080 |
| Gestionnaire en assurances | SMIC à 2 917 € | 9 030 |
Autres intitulés du même métier : Conseiller à distance en assurances, Téléconseiller en assurances, Chargé de clientèle en assurances.
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Questions fréquentes
Le métier de chargé de clientèle centre d'appels en assurances recrute-t-il ?
Les offres dépassent nettement le nombre de candidats : 7 940 offres d’emploi en 12 mois, pour 1 740 demandeurs d’emploi qui ont cherché ce métier. Les employeurs trouvent en général leurs candidats sans trop de mal : difficulté de recrutement 2 sur 5 (faible).
Comment devenir chargé de clientèle centre d'appels en assurances ?
Ce métier est accessible à partir d'un Bac + 2 à Bac + 4 avec un BTS assurance, des certifications plus spécialisées comme la Certification AMF. Des formations universitaires telles qu'une Licence en droit des assurances ou un Master en gestion de patrimoine peuvent être envisagées.
Sources
- Fiche C1116 « Chargé / Chargée de clientèle centre d'appels en assurances », Métierscope, France Travail : missions, accès, conditions de travail, salaires, offres et difficulté de recrutement.
- Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0), France Travail, Licence Ouverte Etalab.
- SMIC au 1er juin 2026 : 1 867 € brut par mois pour un temps plein. Le net est une estimation pour un salarié du privé (environ 79 % du brut).