Combien gagne un personnel Navigant Commercial (PNC) ?

Ce que fait un personnel Navigant Commercial (PNC)

Doté d'un excellent relationnel, démontrant une bonne capacité d'écoute, de maîtrise de soi, d'adaptabilité et d'un très bon esprit d'équipe, le PNC joue un rôle essentiel dans la sécurité et le confort des passagers à bord des avions.

• Assure une mission de sécurité, de sûreté, et de secourisme car il veille au respect de ces règles en cabine à bord de l'avion et applique les procédures associées en cas de nécessité ;
• Assure une mission commerciale car il doit être attentif au confort des passagers en garantissant la qualité du service qui leur est rendu.

Ce que le métier rapporte

France Travail ne publie pas de fourchette de salaire pour ce métier, faute d’un nombre suffisant d’offres qui l’indiquent. Les conventions collectives du secteur et les annonces locales restent le meilleur repère.

Ce que le métier apporte

La concurrence est forte : 8 060 demandeurs d’emploi ont cherché ce métier en 12 mois, pour seulement 520 offres.

Les employeurs trouvent en général leurs candidats sans trop de mal : difficulté de recrutement 1 sur 5 (très faible).

Comment devenir personnel Navigant Commercial (PNC)

Ce métier est accessible avec le Bac à toute personne ayant 18 ans révolus. Les conditions pour exercer le métier sont les suivantes : - Être titulaire d'un CCA valide. - Être en possession d'un certificat d'aptitude physique et mentale - Être en possession d'une habilitation d'accès aux zones réglementées. Cette dernière habilitation est demandée par l'employeur et délivrée par la Préfecture, après enquête par les autorités compétentes. La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s), en particulier l'anglais, est requise.

Conditions de travail

Les compétences demandées

• Accompagner les passagers et répondre à leurs demandes
• Evaluer régulièrement les besoins et attentes des passagers
• Aider le client à s'installer et lui expliquer les règles de sécurité
• Répondre aux demandes d'information
• Offrir une solution différenciée, adaptée aux besoins client
• Préparer, servir et débarrasser les plateaux-repas
• Garantir la satisfaction du client
• Informer les passagers des procédures de sécurité à bord

Comparé aux métiers proches

Autres intitulés du même métier : Chef du personnel navigant commercial, Steward de l'air, Steward navigant aérien, Membre d'équipage de cabine, Technicien sécurité cabine de l'armée, Chef de cabine navigant aérien.