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Commerce, vente, grande distribution

Devenir conseiller commercial auprès des particuliers

Le conseiller commercial auprès des particuliers vend des produits et des services et adapte ses offres pour répondre au mieux aux besoins de sa clientèle.

Niveau : Bac+2 à Bac+3
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Fait pour vous si vous aimez…

Le test des 3 envies →

Convaincre, vendre, prendre des initiatives

C’est le cœur du métier.

Aider, soigner, conseiller ou former les autres

C’est aussi une part importante du métier.

Ce que vous ferez

  1. Identifie les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées
  2. Développe un portefeuille client et fidélise la clientèle
  3. Négocie les conditions commerciales dans le respect des objectifs de vente
  4. Assure le suivi des dossiers clients et résout les éventuels problèmes
  5. Se tient informé des évolutions du marché pour ajuster sa stratégie commerciale
  6. Participe à des événements et des salons professionnels pour représenter son entreprise

Les compétences du métier

  • Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Négocier des conditions commerciales
  • Conduire les négociations commerciales : prix, délais, promotions et conclure la vente (bons de commande, contrats de vente…)
  • Conclure une vente
  • Développer un portefeuille clients et prospects
  • Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
  • Conduire un entretien de vente

Pour y accéder

La formation qu’il faut

Cet emploi est accessible à partir d'un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, le DUT Techniques de Commercialisation, ou une Licence Professionnelle en Commerce. Des certifications professionnelles spécifiques à la vente peuvent également être utiles, bien qu'elles ne soient pas obligatoires.

Ce qu’il faut savoir

Techniques commercialesTechniques de gestion de conflitsTechniques de merchandisingTechniques de vente en laisser sur placeTechniques de vente en porte à porteTechniques de vente en réunion

Vos prochaines étapes

1Vérifier que c’est pour vousDes tests courts sur ce que vous aimez et ce que vous n’aimez pas.2Trouver un centre près de chez vousLes vrais centres, avec les avis de leurs anciens stagiaires.3Aller à une réunion d’informationLes prochaines portes ouvertes formation près de chez vous.4Préparer votre entréeTests d’entrée corrigés, entretien, dossier, financement.

Questions fréquentes

Que fait un conseiller commercial auprès des particuliers ?

Le conseiller commercial auprès des particuliers vend des produits et des services et adapte ses offres pour répondre au mieux aux besoins de sa clientèle. Identifie les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées Développe un portefeuille client et fidélise la clientèle Négocie les conditions commerciales dans le respect des objectifs de vente

Comment devenir conseiller commercial auprès des particuliers ?

Cet emploi est accessible à partir d'un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, le DUT Techniques de Commercialisation, ou une Licence Professionnelle en Commerce. Des certifications professionnelles spécifiques à la vente peuvent également être utiles, bien qu'elles ne soient pas obligatoires.

Où trouver une formation ?

Tapez votre commune dans la recherche de cette page : vous verrez les centres de formation les plus proches, avec les avis de leurs anciens stagiaires. Pensez aussi aux portes ouvertes et aux réunions d’information.

Source : répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0), France Travail, Licence Ouverte Etalab. Fiche D1403 · Conseiller commercial / Conseillère commerciale auprès des particuliers. La fiche sur France Travail