Devenir conseiller produits en véhicules
Le conseiller produits, en "ambassadeur de la marque" mettant en avant les valeurs de la marque et la gamme de véhicules, réalise des activités contribuant à l'acte de vente d'un véhicule, des produits et services associés.
Fait pour vous si vous aimez…
Le test des 3 envies →Convaincre, vendre, prendre des initiatives
C’est le cœur du métier.
Aider, soigner, conseiller ou former les autres
C’est aussi une part importante du métier.
Ce que vous ferez
- Effectue la transition avec le vendeur chargé de négocier l'offre globale et de conclure la vente
- Accueille le client ou prospect et identifie ses besoins et ses attentes
- Propose et présente, éventuellement à l'aide d'outils numériques (configurateur, casque 3D, etc.), des véhicules et autres solutions de mobilité ainsi que des technologies et produits périphériques correspondant aux demandes identifiées
- Prépare et effectue la livraison ainsi que la mise en main du véhicule : présente au client les différentes parties du véhicule, explique ses fonctionnalités en apportant des conseils personnalisés, l'informe sur les préconisations d'entretien et les services après-vente ; synchronise les appareils mobiles du client avec les systèmes embarqués du véhicule, et active les services connectés du constructeur. Il peut réaliser des ventes additionnelles
- Met à jour la base de données clients ou prospects, gère les plannings d'essai et de livraison et suit les délais de livraison
Les compétences du métier
- Aménager les zones d'exposition des véhicules
- Expliquer les fonctionnalités du véhicule au client
- Présenter les nouveautés produits aux collaborateurs
- Présenter un véhicule adapté au client de façon statique ou dynamique pour valoriser les qualités du véhicule
- S'assurer de la conformité du véhicule avec la commande du client
- S'assurer du niveau de carburant ou de charge d'un véhicule thermique ou électrique ou hybride
- Vérifier la présence et le fonctionnement des équipements et accessoires du véhicule
- Argumenter les caractéristiques techniques d'un véhicule automobile
Pour y accéder
La formation qu’il faut
Cet emploi est accessible par l'obtention d'un CQP Conseiller produits.
Ce qu’il faut savoir
Vos prochaines étapes
Questions fréquentes
Que fait un conseiller produits en véhicules ?
Le conseiller produits, en "ambassadeur de la marque" mettant en avant les valeurs de la marque et la gamme de véhicules, réalise des activités contribuant à l'acte de vente d'un véhicule, des produits et services associés. Effectue la transition avec le vendeur chargé de négocier l'offre globale et de conclure la vente Accueille le client ou prospect et identifie ses besoins et ses attentes Propose et présente, éventuellement à l'aide d'outils numériques (configurateur, casque 3D, etc.), des véhicules et autres solutions de mobilité ainsi que des technologies et produits périphériques correspondant aux demandes identifiées
Comment devenir conseiller produits en véhicules ?
Cet emploi est accessible par l'obtention d'un CQP Conseiller produits.
Où trouver une formation ?
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Source : répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0), France Travail, Licence Ouverte Etalab. Fiche D1423 · Conseiller / Conseillère produits en véhicules. La fiche sur France Travail