Devenir responsable grands comptes
Le responsable grand compte est chargé de développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques à fort enjeu pour l'entreprise.
Fait pour vous si vous aimez…
Le test des 3 envies →Convaincre, vendre, prendre des initiatives
C’est le cœur du métier.
Organiser, classer, suivre des règles précises
C’est aussi une part importante du métier.
Ce que vous ferez
- Gère et développe un portefeuille de clients grands comptes
- Définit et met en œuvre des plans d'actions commerciaux spécifiques par compte
- Négocie les contrats, conditions commerciales et accords-cadres
- Garantit la croissance durable du chiffre d'affaires et la fidélisation des clients stratégiques
- Assure la satisfaction client et le suivi de la performance (chiffre d'affaires, marge, KPIs)
Les compétences du métier
- Identifier les opportunités de croissance (upselling, cross-selling, nouveaux projets)
- Assurer le suivi de la performance commerciale et des indicateurs clés
- Gérer les appels d'offres et consultations grands comptes
- Elaborer et piloter des plans de comptes adaptés aux enjeux de chaque client
- Piloter des projets transverses en lien avec les clients clés
- Mettre en place des partenariats stratégiques
- Etablir des rapports de performance
- Etablir un climat de confiance avec les clients
Pour y accéder
La formation qu’il faut
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 dans les domaines de la vente, du management commercial, de la gestion ou du marketing.
Ce qu’il faut savoir
Vos prochaines étapes
Questions fréquentes
Que fait un responsable grands comptes ?
Le responsable grand compte est chargé de développer, gérer et fidéliser un portefeuille de clients stratégiques à fort enjeu pour l'entreprise. Gère et développe un portefeuille de clients grands comptes Définit et met en œuvre des plans d'actions commerciaux spécifiques par compte Négocie les contrats, conditions commerciales et accords-cadres
Comment devenir responsable grands comptes ?
Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 dans les domaines de la vente, du management commercial, de la gestion ou du marketing.
Où trouver une formation ?
Tapez votre commune dans la recherche de cette page : vous verrez les centres de formation les plus proches, avec les avis de leurs anciens stagiaires. Pensez aussi aux portes ouvertes et aux réunions d’information.
Source : répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0), France Travail, Licence Ouverte Etalab. Fiche D1444 · Responsable grands comptes. La fiche sur France Travail