Combien gagne un chargé de relation client ?
Salaire proposé dans les offres, ce que fait le métier, s’il recrute et comment y entrer.
Du SMIC à 2 600 €brut par mois
Soit environ 1 470 € à 2 050 € net
En bref : les offres d’emploi de chargé de relation client proposent du SMIC à 2 600 € brut par mois, soit environ 1 470 € à 2 050 € net. On compte 6 670 offres d’emploi en France sur 12 mois, et la difficulté de recrutement est très faible.
Ce que fait un chargé de relation client
Le Chargé de relation client, un rôle clé pour maintenir une communication efficace et satisfaire les besoins des clients.
- Gère et développe les relations avec les clients pour assurer leur satisfaction
- Traite les demandes et réclamations des clients
- Suit les indicateurs de performance et propose des améliorations
- Collabore avec les équipes internes pour résoudre les problèmes clients
- Maintient à jour les bases de données
Ce que le métier rapporte
La fourchette ci-dessus couvre 80 % des offres d’emploi déposées à France Travail en France (2e trimestre 2026). Elle donne le salaire proposé à l’embauche, pas le salaire moyen de toute une carrière.
Le haut de la fourchette atteint 2 600 € brut, soit environ 1,4 fois le SMIC.
Ce que le métier apporte
Les offres dépassent nettement le nombre de candidats : 6 670 offres d’emploi en 12 mois, pour 2 210 demandeurs d’emploi qui ont cherché ce métier.
Recruter n’est pas un problème pour la plupart des employeurs : la difficulté est notée 1 sur 5 (très faible).
Comment devenir chargé de relation client
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 à Bac + 3 dans le domaine commercial ou de la relation client.
Conditions de travail
Les compétences demandées
- Identifier, traiter une demande client
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Détecter les besoins et enjeux des prospects ou clients en lien avec l'offre de services ou produits de l'entreprise
- Répondre aux attentes d'un client
- Agir rapidement en cas de demande urgente des clients
- Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
- Renseigner des documents clients
Comparé aux métiers proches
| Métier | Salaire proposé (brut) | Offres en 12 mois |
|---|---|---|
| Chargé de relation client | SMIC à 2 600 € | 6 670 |
| Directeur des ventes | SMIC à 5 000 € | 15 850 |
| Chef des ventes | 1 971 € à 4 583 € | 4 270 |
| Cadre Technico-commercial | 2 250 € à 4 417 € | 19 230 |
| Commercial export | SMIC à 4 167 € | 2 660 |
| Conseiller commercial en véhicules industriels | SMIC à 3 500 € | 500 |
| Technico-commercial | SMIC à 3 333 € | 64 410 |
| Assistant service clients | SMIC à 3 033 € | 2 090 |
| Attaché commercial | SMIC à 3 000 € | 49 030 |
Autres intitulés du même métier : Chargé de relation visiteurs, Chargé de service après-vente.
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Questions fréquentes
Combien gagne un chargé de relation client ?
Les offres d’emploi déposées à France Travail proposent du SMIC à 2 600 € brut par mois, soit environ 1 470 € à 2 050 € net. Cette fourchette couvre 80 % des offres en France.
Le métier de chargé de relation client recrute-t-il ?
Les offres dépassent nettement le nombre de candidats : 6 670 offres d’emploi en 12 mois, pour 2 210 demandeurs d’emploi qui ont cherché ce métier. Recruter n’est pas un problème pour la plupart des employeurs : la difficulté est notée 1 sur 5 (très faible).
Comment devenir chargé de relation client ?
Cet emploi est accessible avec un diplôme de niveau Bac + 2 à Bac + 3 dans le domaine commercial ou de la relation client.
Sources
- Fiche D1415 « Chargé / Chargée de relation client », Métierscope, France Travail : missions, accès, conditions de travail, salaires, offres et difficulté de recrutement.
- Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0), France Travail, Licence Ouverte Etalab.
- SMIC au 1er juin 2026 : 1 867 € brut par mois pour un temps plein. Le net est une estimation pour un salarié du privé (environ 79 % du brut).