Combien gagne un directeur assistance technique ?
Salaire proposé dans les offres, ce que fait le métier, s’il recrute et comment y entrer.
Salaire non publiéFrance Travail n’a pas assez d’offres avec salaire pour ce métier
En bref : France Travail ne publie pas de salaire pour ce métier. On compte 150 offres d’emploi en France sur 12 mois, et la difficulté de recrutement est très élevée.
Ce que fait un directeur assistance technique
Le Directeur assistance technique joue un rôle crucial dans la gestion et l'amélioration des services de support technique.
- Supervise et coordonne les activités de l'équipe d'assistance technique
- Développe des stratégies pour améliorer la qualité du support technique
- Assure la formation continue des techniciens pour garantir un service de qualité
- Gère les relations avec les clients pour s'assurer de leur satisfaction
- Analyse les données de performance pour identifier les axes d'amélioration
- Implémente des solutions technologiques pour optimiser les processus d'assistance
Ce que le métier rapporte
France Travail ne publie pas de fourchette de salaire pour ce métier, faute d’un nombre suffisant d’offres qui l’indiquent. Les conventions collectives du secteur et les annonces locales restent le meilleur repère.
Ce que le métier apporte
Il y a plus de candidats que d’offres : 200 demandeurs d’emploi ont cherché ce métier en 12 mois, pour 150 offres.
Côté employeurs, recruter est difficile : 5 sur 5 sur l’échelle de France Travail (très élevée).
Comment devenir directeur assistance technique
Cet emploi est accessible avec un Master en management des systèmes d'information ou un Diplôme d'ingénieur en génie industriel.
Conditions de travail
Les compétences demandées
- Concevoir et gérer un projet
- Evaluer la mise en œuvre d'un projet, d'un plan d'action
- Mettre en place des indicateurs de performance technique
- Optimiser l'utilisation des ressources techniques
- Développer et gérer des relations ou partenariats
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
- Assurer la formation technique des équipes
- Mettre des documents techniques à disposition des clients
Comparé aux métiers proches
| Métier | Salaire proposé (brut) | Offres en 12 mois |
|---|---|---|
| Ingénieur d'affaires en industrie | 2 083 € à 4 167 € | 19 700 |
| Ingénieur support technique | 1 972 € à 4 095 € | 2 180 |
| Responsable support technique clients | 1 896 € à 3 462 € | 2 730 |
| Technicien support client en industrie | SMIC à 3 333 € | 4 760 |
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Questions fréquentes
Le métier de directeur assistance technique recrute-t-il ?
Il y a plus de candidats que d’offres : 200 demandeurs d’emploi ont cherché ce métier en 12 mois, pour 150 offres. Côté employeurs, recruter est difficile : 5 sur 5 sur l’échelle de France Travail (très élevée).
Comment devenir directeur assistance technique ?
Cet emploi est accessible avec un Master en management des systèmes d'information ou un Diplôme d'ingénieur en génie industriel.
Sources
- Fiche H1107 « Directeur / Directrice assistance technique », Métierscope, France Travail : missions, accès, conditions de travail, salaires, offres et difficulté de recrutement.
- Répertoire opérationnel des métiers et des emplois (ROME 4.0), France Travail, Licence Ouverte Etalab.
- SMIC au 1er juin 2026 : 1 867 € brut par mois pour un temps plein. Le net est une estimation pour un salarié du privé (environ 79 % du brut).